售后标准:
1.水果属于生鲜产品,由于其特殊性,一旦发货,不接受拒收和退换,任何问题请一定签收,拍照联系客服提供资料;
2.产品损坏,需于24小时内拍照联系客服,产品表皮不好看不赔付,需提供照片1-3张(根据坏果数量来定)照片需看到完整坏果图片+带快递单号图片;超时/无图不赔付;
3.果子品相不好,品感酸苦 不甜等,外表轻感擦伤、扎伤等不影响食用的情况,不赔付;
4.少发/漏发/重量不足也都需拍照,需签收24小时内按标准拍照(包装+快递面单+果子重量电子称重图)无图不赔付.(体重秤不在理赔范围)
5.个人主观猜测(觉得不好吃不售后);
6.外箱破损/错等,箱内产品没有缺失/损坏,不赔付;